Was ist eigentlich Ihre Funktion? Sie verdienen ja Geld damit dass Sie die Fenster billig einkaufen und mir teurer verkaufen! Dann kaufe ich lieber direkt bei xxx
So einen Kommentar bekommt ein reiner Fensterhändler manchmal zu hören. Was sich mancher Kunde denkt ist wohl
Der macht ja gar nichts! Der verkauft mir die Fenster nur viel teurer als es eigentlich sein müsste. Dann kaufe ich lieber direkt beim Hersteller!
Der Kunde wollte allerdings, dass man persönlich vorbei kommt, Aufmaß nimmt, sich alle Details notiert und dann schlussendlich alles konfiguriert bzw. das Angebot mit allen Maßen und Elementen erstellt. Das ganze sollte er natürlich völlig kostenlos machen, sprich die Anfahrt, das Aufmaß, das Angebot... Man hat ja sonst nichts zu tun.
Aber von vorne!
Es gibt Fensterbauer die AUCH selbst produzieren. Direkt vorort. Die haben Fabrik, Vertrieb und Montage, alles in einem.
Und dann gibt es die Fensterbauer die selbst KEINE Produktionsstätte haben. Dh sie beziehen die Fenster aus einer größeren Fabrik, nicht unbedingt vorort. Die haben zwar keine eigene Fabrik, aber die machen den Vertrieb und die Montage.
Was macht eigentlich der Fensterhändler ohne eigene Fabrik?
Der beauftragt den eigentlichen Fensterbauer der dann die Fenster aufmessen kommt, alles konfiguriert und das Angebot erstellt, während der Händler einfach nur eine dicke Provision kassiert. Richtig?
NEIN, das könnte falscher nicht sein!
Er bezieht seine Fenster aus einer größeren Fabrik die ihm die Fenster natürlich günstiger verkauft als dem "Normalo". Aber warum eigentlich? -Na weil sich die Fabrik um den Endkunden gar nicht kümmert. Sie stellen die Fenster nur nach Vorgaben des Händlers her und liefern sie. Das bedeutet:
Aus der Fensterbabrik kommt kein Mensch zum Aufmaß, zum Gespräch und klärt was der Kunde genau haben möchte.
Diese Arbeit wird sozusagen auf den Händler ausgelagert. Und das ist der Service den der Händler bietet.
Bekommt der Endkunde die Fenster günstiger wenn er bei einer Fensterfabrik bestellt?
Nein. Und warum nicht? -Weil die folgenden Arbeiten
- Aufmaß
- Kundengespräch - Klären was genau gewünscht ist
- Konfiguration der Fenster
- Erstellung des Angebots
- Generell das Stellen eines Ansprechpartners
...auch bezahlt werden müssen. Das heißt, sie sind im Fensterpreis mit eingerechnet. Und glauben Sie mir, der Vertriebler der in dieser Fabrik angestellt ist und genau das macht bekommt ein sehr gutes Gehalt!
Würden Sie diesem Mitarbeiter sagen, er soll doch bitte völlig ohne Gehalt arbeiten?
D & K Fenster und Türen aus Mannheim hat zwar keine eigene Fabrik. Aber sie erhalten die Fenster und Türen zu günstigen Konditionen, was im Endeffekt auch bedeutet, dass der Endkundenpreis damit besser ist als sie bei einer lokalen Fabrik einzukaufen
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