Wo ist das Problem bei der Wahl des Fensterbauers?

• Ich kaufe eine Immobilie in der alte Fenster sind
• Ich baue ein Haus und brauche in jedem Fall neue Fenster
• Die Fenster in meinem Haus sind schon alt und nicht mehr ganz dicht

Erkennen Sie sich da wieder? In jedem Fall suchen Sie einen Fensterbauer, oder einfach eine Firma die Ihnen neue Fenster liefert und im Idealfall auch fachgerecht einbaut.

Was kann man bei der Wahl des Fensterbauers falsch machen?

Achten Sie darauf, dass es kein reiner Online Händler ist.

Auch wenn die Seite, auf der Sie landen so aussieht, als wäre der Fensterbauer exakt aus dem Ort, in dem Sie die neuen Fenster benötigen, heißt es nicht unbedingt, dass dieser Fensterbauer auch dort ansässig ist! Man kann beispielsweise eine sog. "Landingpage" erstellen, auf der alles so aussieht, als wäre es für die Stadt die Sie suchen. Und gewiss, diese Firma wird Ihnen die Fenster auch dort hin liefern. Doch prüfen Sie auch im Impressum, wo sich der Firmensitz befindet! Wo ist denn das Problem damit, dass ich Fenster in Mannheim benötige und der Fensterbauer aber in Berlin sitzt? So lange alles gut geht, die Fenster einwandfrei geliefert werden, ist das natürlich kein Problem. Aber sobald irgendwelche Probleme auftreten (und es muss nicht mal seine Schuld sein), wer will dann zu Ihnen kommen? Hat er überall in Deutschland einen aktiven Service der zu Ihnen vorbei kommt um die Sachen zu klären?

Fenster aus Polen sind billiger

Ja natürlich. Und viele lokale Fenster Händler kaufen auch in Polen ein weil es günstiger ist (somit kommt es natürlich auch vor, dass einige Händler den gleichen Lieferanten haben. Siehe weiter unten Gute Fenster überteuert).
Kann man als Endkunde auch direkt in Polen einkaufen? Ja das geht, es gibt in Polen Händler die Ihnen die Fenster nach Deutschland liefern, allerdings zu Endkundenkonditionen! D.h. Sie bekommen als Endkunde nicht den Preis den ein Händler bekommt und Sie müssen zusätzlich die polnische Umsatzsteuer von 23% zahlen! In der Summe kann es sein, dass Sie dabei nicht allzu viel sparen...
Und dann kommen natürlich auch nochmal all die Situationen aus dem ersten Punkt hinzu. Sie haben keinen Ansprechpartner Vorort! Und dass bei der Lieferung mal etwas schief läuft, kommt öfter vor als man denkt!

Markenhersteller oder Markenprofil?

Bekommt man mit einem Markenprofil wie Schüco oder Rehau auch automatisch ein besseres Fenster? Das Profil ist nur das Profil. Das Fenster baut dann der Fensterbauer zusammen. Somit macht einen Teil der Profilhersteller, den anderen Teil jedoch, macht der Fensterbauer! Daher können Sie sich auf z.B. die Marke "Schüco" einschießen, setzt der Fensterbauer aber die Profile falsch zusammen, haben Sie ein schlechtes Fenster mit einem Schüco Markenprofil! Beispiel?
Der Fensterbauer verbaut in eine Balkontür eine viel zu dünne (oder vielleicht sogar gar keine?) Stahlarmierung. Ist das Fenster farbig bzw. dunkel, ist das Problem noch größer. Denn das Fenster ist einer größeren thermischen Belastung ausgesetzt. Na und? Was solls schon, dann ist eben weniger Stahl im Flügel. Nun, was kann schon passieren, der Flügel verzieht sich und Sie haben eine "schöne" Spalte durch die ordentlich kalte Luft von draußen rein kommt! Die Dreifachverglasung können Sie sich dann auch sparen. Beispiel:
Falsch zusammengesetzte Schüco Profile

Fehler beim Zusammenschweißen

Wie schon oben erwähnt, macht der Profilhersteller nur das Profil. Der Fensterbauer setzt die Profile dann zum Fenster zusammen. Und dabei kann einiges schief gehen! Schweißnaht kann zu klein oder zu groß sein. Die Ecke kann durch falsche Behandlung einen Riss bekommen, der sich dann auf den ganzen Flügel ausweitet. Und zu guter letzt kann er einen falschen Lackstift für die Schweißnähte wählen, was dann bei farbigen Fenstern deutlich sichtbar und sehr unschön ist. So wie hier:
Falscher Lackstift an Schüco Fenstern

Fehler beim Einsetzen des Beschlags

Der Beschlag ist im Prinzip das, was dafür sorgt, dass Ihr Fenster auf und zu geht. Werden hier Fehler gemacht, muss man den Flügel ständig nachjustieren.

Preisunterschiede = Qualitätsunterschiede?

Ja und nein. Extrem niedrige Preise können sich durchaus in einer schlechten Qualität oder dem Fehlen wichtiger Elemente niederschlagen. Ein Fensterbauer bekam von einem Kunden folgende Geschichte zu hören:
Man bot ihm sehr günstige Fenster an, jedoch hieß es dann und wollen Sie die Fenster auch mit einer Scheibe haben?
Es fehlte also einiges, was den extrem niedrigen Preis begründete. Natürlich kann es auch durchaus sein, dass man hier an der Stahlarmierung oder am Beschlag spart. Was dabei passieren kann, lesen Sie oben.

Es gibt aber auch den umgekehrten Fall:

Gute Fenster - aber überteuert

Die gleichen Fenster aus der gleichen Fabrik zu einem höheren Preis! Konkret haben Sie z.B. zwei Anbieter, die ihre Fenster beim gleichen Hersteller beziehen. Aber der eine legt auf den Verkaufspreis 100%, der andere 40% Marge. Was heißt das Konkret? Nehmen wir ein Beispiel:
Eine normale Bestellung von ~10 Fenstern, ein Fenster kostet im Einkauf 200 EUR (Beispiel!). Bei dem einen zahlen Sie netto 400 EUR (200 EUR +100% Gewinn), bei dem anderen 280 EUR (200 EUR +40% Gewinn) Netto. Und da kommen dann noch die 19% Umsatzsteuer oben drauf, die bei 400 EUR natürlich höher ausfällt als bei 280 EUR. Dann haben wir einen Unterschied zwischen 476 EUR (400 EUR Netto +19% USt) und 333 EUR (280 EUR Netto +19% USt). Das macht 143 EUR die Sie pro Fenster MEHR bezahlen! Für das exakt gleiche Fenster, denn wie gesagt: Die Fenster kommen vom gleichen Hersteller (nicht nur Profilhersteller sondern die Fabrik, die die Profile zu Fenstern fertig zusammenbaut!)

So geschehen Preisunterschied zwischen zwei Fensteranbietern
Also, warum ganz genau sollten Sie über 140 EUR pro Fenster mehr bezahlen, wenn es die gleichen Fenster sind? Das macht bei 10 Fenstern schon 1400 EUR, und das nur in diesem Beispiel. Es gibt auch teurere Elemente wie PSK oder Hebeschiebetüren! Überlegen Sie, in was Sie die 1400 EUR noch sinnvoll investieren können!

Eine höhere Marge kann man durchaus nachvollziehen, wenn die Bestellung sehr klein ist (bis 4 Fenster). Niemand wird sich für 80 EUR die Mühe machen und alles genau wegen einem Fenster ausmessen. Ist die Bestellung jedoch etwas größer, sind kleinere Margen durchaus möglich!

Ausmessen oder "Standardfenster"?

Die billigen Standardfenster gibt es im Baumarkt. Für soetwas benötigen Sie keinen Fensterbauer! Aber Sie benötigen eine Laibung die entsprechend für eines dieser Standardfenster passt!

Kommt also ein Fensterbauer mit einem Fenster und ist der Meinung die Laibung passt nicht, denn es ist keine Standard Laibung, haben Sie schlichtweg den falschen Fensterbauer! Hat er das Fenster schon gebracht, ist es eigentlich schon zu spät. Aber wer weiß, vielleicht hat er das ja aus dem Baumarkt und kann es noch zurück geben.

Nein, ein Fensterbauer sollte die Laibungen vorher ausmessen und das neue Fenster genau für diese Laibung passend herstellen. Nicht anders herum!

Fachgerechte Montage nach RAL oder irgendwie Fenstermontage?

Wie demontiert der Fensterbauer die alten Fenster?
"Brechstange & Co" oder macht er es "sauber"?

Das mag bei einer hundertprozentigen Baustelle keine Rolle spielen aber wenn Sie in einer bewohnten Immobilie nur die Fenster tauschen möchten, spielt es eine sehr große Rolle. Es gibt Mittel und Wege das alte Fenster zu demontieren, ohne den Putz an den Laibungen zu beschädigen und wenn, dann nur minimal. Die Brechstange gehört da jedenfalls NICHT dazu!

Montage a la "Brechstange" führt eher zu einem Haufen Dreck... Macht er den dann wenigstens weg oder ist das dann auch "Ihre Sache"?

Weiß der Fensterbauer wie man die Fenster nach RAL Vorgaben montiert oder... Montiert er die Fenster so irgendwie mit Fensterschaum und fertig? Abgesehen davon, dass Sie für eine Förderung (KfW oder Bafa) eine Montage nach RAL Vorgaben benötigen, kann es sein, dass wenn das Fenster nicht korrekt abgedichtet ist, Sie Kältebrücken am Fenster haben. Und das wollen Sie nicht, kaufen Sie schließlich schon ein hervorragendes neues warmes Fenster, möchten Sie auch dass es richtig eingebaut wird!

Nicht fachgerechte Fenstermontage für Neubau

Will man bei Neubau diverse Förderungen einsacken, kommt man um einen "Blowdoortest" nicht herum. Dabei wird Luft ins Haus gepumpt oder ein Unterdruck erzeugt und man misst wo ein Luftzug entsteht. Dort wo am Fenster ein Luftzug entsteht, ist das Fenster undicht und Sie können die Förderung vergessen!

Neulich passiert:
billiger Fensterbauer montiert Fenster nur mit Schaum. Den Blowdoortest hat der Neubau somit NICHT bestanden.

Guter Fensterbauer mit preiswerten Angeboten

Also was muss man machen, damit man beim Fensterkauf nicht übers Ohr gehauen wird?

• Sie benötigen einen Fensterbauer der lokal bei Ihnen in der Nähe ist, und zwar mit Firmensitz!
• Er sollte die Fensterlaibungen - egal ob Neu- oder Altbau - korrekt ausmessen und die neuen Fenster passend produzieren lassen! So etwas wie "Standardmaß" gibt es nicht. Es gibt häufig genutzte Maße, aber ein richtiger Fensterbauer misst aus und produziert passgenau. Sonst können Sie Ihre Fenster auch im Baumarkt holen
• Wo auch immer die Fenster produziert werden, die Fabrik muss die Fensterprofile richtig zusammensetzen und bei Kunststofffenstern die richtige Stahlarmierung einsetzen
• Der Fensterbauer sollte die Fenster inklusive Glas und Beschlag anbieten. Das scheint zwar selbstverständlich aber scheinbar gibt es Anbieter, die das ganze erst mal ohne anbieten um mit einem sehr niedrigen Preis zu locken!

Welcher Fensterbauer erfüllt diese Kriterien?

Je nach Region, da gibt es alt Eingesessene Firmen, es gibt deutsche Firmen die ihre Fenster auch vorort herstellen.
Deren Vorteil ist ganz klar: Gibt es ein Problem, können sie relativ zügig ein neues Fenster herstellen.
Nachteil: Die Fenster sind relativ teuer!

In Ihrer Nähe Firmen mit guten Bewertungen. Darauf achten, dass es nicht unbedingt eine Anzeige ("gesponsored") ist.

Im Raum Mannheim

www.fenster-guenstiger-online.de diese Firma hat zwar keinen "Showroom" und auch keine Fabrik, erfüllt aber alle wichtigen Punkte!

• Kommt Ihre Fenster ausmessen
• Lässt die Fenster auf Maß herstellen
• Fenster werden mit Verglasung und Beschlag geliefert!
• Demontage erfolgt "sauber"
• Montiert nach RAL Vorgaben, Sowohl Neubau als auch Altbau
• Hat einen Lieferanten der Fenster in einer sehr guten Qualität liefert
• Hat keinen Showroom, kann Ihnen aber genau deshalb bessere Preise anbieten
• Rechnet nicht mit einer übermäßigen Gewinnmarge